Coronavirus: Kundenzentren sind geschlossen | Hardware-Ausgabe in Bielefeld und Gütersloh

Aufgrund des aktuellen Lockdowns bleibt das Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 der Stadtwerke Bielefeld Gruppe und das Kundenzentrum der Stadtwerke Gütersloh Gruppe in der Berliner Str. 19 bis mindestens Samstag, den 06.03.2021 geschlossen.

Abholung von FritzBoxen zur Selbstmontage

Bielefeld: Die Ausgabe von FritzBoxen erfolgt von Montag bis Freitag: 9:00 Uhr bis 12:30 Uhr und 13:00 Uhr bis 15:00 Uhr: BITel (im ehemaligen Propangaslager der Stadtwerke Bielefeld), Brüggemannstraße 7, 33611 Bielefeld.  Direkt vor dem Gebäude befinden sich Parkplätze. So finden Sie uns: Anfahrtsplan
Gütersloh: Die FritzBoxen können nach vorheriger telefonischer Terminabsprache unter 05241 82-2671 im Kundenzentrum der Stadtwerke Gütersloh von Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr abgeholt werden.

Unser Service ist wie gewohnt für Sie da
Sie erreichen uns weiterhin per Telefon unter 0521 / 51 51 55 oder per E-Mail unter info(at)bitel.de bzw. für Unternehmen unter geschaeftskunden(at)bitel.de und per Chat-Funktion (siehe Button auf der rechten Seite).

Störungsmeldungen
Unsere Störungs-Hotline für Privatkunden erreichen Sie 24 Stunden – 7 Tage die Woche per Telefon unter: 0521 / 32 93 111. Bitte beachten Sie, dass die Erreichbarkeit derzeit eingeschränkt ist. Schreiben Sie uns daher im Störungsfall eine E-Mail an service(at)bitel.de . Bitte nennen Sie uns in der Mail Ihren Vor- und Nachnamen, die Telefonnummer Ihres Festnetzanschlusses (wenn vorhanden) und eine Mobilfunknummer, unter der wir Sie zurückrufen können. So erleichtern Sie uns die Bearbeitung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund,
Ihre BITel