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Corona-Situation: Aktuelle Infos zu den Kundenzentren in Bielefeld und Gütersloh und zur Hardware-Ausgabe!

Aufgrund der aktuellen Corona-Situation bleibt das Kundenzentrum der Stadtwerke Gütersloh Gruppe in der Berliner Str. 19 weiterhin geschlossen.

Das Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 der Stadtwerke Bielefeld Gruppe öffnet am Montag, 12. April 2021 wieder nach dem Prinzip „Click & Meet“. Telefonisch können Sie einen Termin für die Dauer von 15 bis maximal 30 Minuten unter der Rufnummer 0521 / 51-1500 vereinbaren. Voraussetzung dafür ist ein negativer Corona-Test, der nicht älter als 24 Stunden sein darf. Die Bescheinigung über den negativen Test wird am Eingang überprüft.

Abholung von FritzBoxen zur Selbstmontage
In Bielefeld können Sie ab Montag, 12. April 2021 Ihre Hardware im Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 der Stadtwerke Bielefeld Gruppe abholen. Auch hier gilt, dass ein negatives Corona-Ergebnis vorliegt, das nicht älter als 24 Stunden sein darf. Bitte vereinbaren Sie auch für die Hardware-Abholung telefonisch einen Termin unter 0521 / 51-15 00.

In Gütersloh ist die bestellte Hardware nach vorheriger telefonischer Terminabsprache unter 05241 / 82-2671 zu den aktuellen Öffnungszeiten im Kundenzentrum der Stadtwerke Gütersloh abholbar.

Achtung: Bitte bringen Sie Ihren Personalausweis zur Abholung der FritzBox mit. Wenn Sie die Hardware nicht persönlich abholen, geben Sie bitte der beauftragten Person eine unterschriebene Vollmacht für die Abholung mit. Eine Vorlage können Sie hier herunterladen: Vollmacht zur Abholung von Hardware.

Unser Service ist wie gewohnt für Sie da
Sie erreichen uns weiterhin per Telefon unter 0521 / 51-5155 oder per E-Mail unter info(at)bitel.de bzw. für Unternehmen unter geschaeftskunden(at)bitel.de und per Chat-Funktion (siehe Button auf der rechten Seite).

Störungsmeldungen
Unsere Störungs-Hotline für Privatkunden erreichen Sie 24 Stunden – 7 Tage die Woche per Telefon unter: 0521 / 32 93 111. Bitte beachten Sie, dass die Erreichbarkeit derzeit eingeschränkt ist. Schreiben Sie uns daher im Störungsfall eine E-Mail an service(at)bitel.de . Bitte nennen Sie uns in der Mail Ihren Vor- und Nachnamen, die Telefonnummer Ihres Festnetzanschlusses (wenn vorhanden) und eine Mobilfunknummer, unter der wir Sie zurückrufen können. So erleichtern Sie uns die Bearbeitung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund,
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Gewünschte Internetgeschwindigkeit

BITel Speed 1000

Glasfaser-Internet und Telefon

189,90 €

monatlicher Grundpreis

1000 MBit/s

im Download und 250 MBit/s im Upload

Telefon-Flatrate

für alle Gespräche ins deutsche Festnetz

31 Sender in HD

zusätzlich buchbar mit BITel TV Home oder BITel TV Mobile

Tarifdetails

BITel Speed 400

Glasfaser-Internet und Telefon

19,90 €

mtl. Grundpreis für 3 Monate, danach 45,90 €

400 MBit/s

im Download und 100 MBit/s im Upload

Telefon-Flatrate

für alle Gespräche ins deutsche Festnetz

31 Sender in HD

zusätzlich buchbar mit BITel TV Home oder BITel TV Mobile

Tarifdetails

BITel Speed 200

Glasfaser-Internet und Telefon

19,90 €

mtl. Grundpreis für 3 Monate, danach 39,90 €

200 MBit/s

im Download und 50 MBit/s im Upload

Telefon-Flatrate

für alle Gespräche ins deutsche Festnetz

31 Sender in HD

zusätzlich buchbar mit BITel TV Home oder BITel TV Mobile

Tarifdetails

BITel Speed 250

Internet und Telefon

19,90 €

mtl. Grundpreis für die ersten 3 Monate für Neukunden, danach 46,90 €. Für Bestandskunden ab dem 1. Monat 46,90 €

bis zu 250 MBit/s

im Download und 40 MBit/s im Upload

Telefon-Flatrate

für alle Gespräche ins deutsche Festnetz

31 Sender in HD

zusätzlich buchbar mit BITel TV Home oder BITel TV Mobile

Tarifdetails

BITel Speed 100

Internet und Telefon

19,90 €

mtl. Grundpreis für 3 Monate für Neukunden, danach 39,90 €. Für Bestandskunden ab dem 1. Monat 39,90 €

bis zu 100 MBit/s

im Download und bis zu 30 MBit/s im Upload

Telefon-Flatrate

für alle Gespräche ins deutsche Festnetz

31 Sender in HD

zusätzlich buchbar mit BITel TV Home oder BITel TV Mobile

Tarifdetails

BITel Speed 50

Internet und Telefon

19,90 €

mtl. Grundpreis für 3 Monate für Neukunden, danach 34,90 €. Für Bestandskunden ab dem 1. Monat 34,90 €

bis zu 50 MBit/s

im Download und bis zu 10 MBit/s im Upload

Telefon-Flatrate

für alle Gespräche ins deutsche Festnetz

31 Sender in HD

zusätzlich buchbar mit BITel TV Home oder BITel TV Mobile

Tarifdetails

BITel Treuetarif 2.0

Internet und Telefon
mit Laufzeit-Preisvorteil ab

32,90 €

monatlicher Grundpreis und sinkt in drei Rabattstufen alle 2 Jahre um 2,- €

bis zu 16 MBit/s

im Download und bis zu 2,4 MBit/s im Upload

Telefon-Flatrate

für alle Gespräche ins deutsche Festnetz

Tarifdetails

BITel Internet 1000

Glasfaser-Internet

179,90 €

monatlicher Grundpreis

1000 MBit/s

im Download und 250 MBit/s im Upload

31 Sender in HD

zusätzlich buchbar mit BITel TV Home oder BITel TV Mobile

Tarifdetails

BITel Internet 400

Glasfaser-Internet

19,90 €

mtl. Grundpreis für 3 Monate, danach 43,90 €

400 MBit/s

im Download und 100 MBit/s im Upload

31 Sender in HD

zusätzlich buchbar mit BITel TV Home oder BITel TV Mobile

Tarifdetails

BITel Internet 200

Glasfaser-Internet

19,90 €

mtl. Grundpreis für 3 Monate, danach 37,90€

200 MBit/s

im Download und 50 MBit/s im Upload

31 Sender in HD

zusätzlich buchbar mit BITel TV Home oder BITel TV Mobile

Tarifdetails

BITel Internet 250

nur Internet

19,90 €

mtl. Grundpreis für die ersten 3 Monate für Neukunden, danach 42,90 €. Für Bestandskunden ab dem 1. Monat 42,90 €

bis zu 250 MBit/s

im Download und 40 MBit/s im Upload

31 Sender in HD

zusätzlich buchbar mit BITel TV Mobile

Tarifdetails

BITel Internet 100

nur Internet

19,90 €

mtl. Grundpreis für 3 Monate für Neukunden, danach 36,90 €. Für Bestandskunden ab dem 1. Monat 36,90 €

bis zu 100 MBit/s

im Download und bis zu 30 MBit/s im Upload

31 Sender in HD

zusätzlich buchbar mit BITel TV Home oder BITel TV Mobile

Tarifdetails

BITel Internet 50

nur Internet

19,90 €

mtl. Grundpreis für 3 Monate für Neukunden, danach 32,90 €. Für Bestandskunden ab dem 1. Monat 32,90 €

bis zu 50 MBit/s

im Download und bis zu 10 MBit/s im Upload

31 Sender in HD

zusätzlich buchbar mit BITel TV Home oder BITel TV Mobile

Tarifdetails

BITel Internet 16

nur Internet

24,90 €

monatlicher Grundpreis

bis zu 16 MBit/s

im Download und bis zu 2,4 MBit/s im Upload

31 Sender in HD

zusätzlich buchbar mit BITel TV Mobile

Tarifdetails

BITel Basis 2.0

Internet und Telefon

26,90 €

monatlicher Grundpreis

bis zu 4 MBit/s

im Download und bis zu 512 kBit/s im Upload

Telefon-Flatrate

für alle Gespräche ins deutsche Festnetz

Tarifdetails

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